to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numara Değişikliği Engellendi Ve Hesaba Erişemiyorum
Yaklaşık bir aydır TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda ise sistem, hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama SMS gönderdiği için giriş yapamıyorum.
Numaram değiştiği için eski numaraya gelen SMS’leri görme imkanım yok ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece online işlemleri işaret ediyor, bunun dışında herhangi bir çözüm yolu sunmuyor ve yetkili birine ulaşıp sorunu anlatamıyorum.
TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramın 0553*****06 olan yeni numaramla güncellenmesini ve bu süreçte benimle etkin bir şekilde iletişime geçilerek hesabıma erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
