to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişim Engellendi
Yaklaşık bir aydır TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda ise sistem, eski telefon numaram olan 0545 *** ** 01 numarasına SMS gönderdiği için giriş yapamıyorum.
Numaram değiştiği için eski numaraya gelen SMS’leri görme şansım yok ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri de sadece online işlemleri işaret edip başka bir çözüm sunmuyor; herhangi bir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum.
TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramın 0545 *** ** 16 olan yeni numaramla güncellenmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
