Eski Numaraya Erişilemediği İçin Manuel Numara Güncelleme Talebi

TurkNet abonesiyim ve telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum. Ancak bu işlemi 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Numara güncellemesi için her seferinde online işlemlere yönlendiriliyorum fakat sisteme tanımlı eski numarama artık erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için de hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı yönetemiyor ve numara değişikliğini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde de yine online işlemlere yönlendiriliyorum ancak oraya giremediğimi belirtmiş olmama rağmen sorun çözülemedi. Bu nedenle numaramın, müşteri temsilcisi tarafından manuel olarak güncellenmesini ve hesabıma erişim sağlayabilecek şekilde kayıtlı iletişim bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum.