TurkNet teknik destek

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 2922778 müşteri numarasıyla İstanbul Esenler’de hizmet alıyorum. Mart ayından bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Geçen ay en az 4 defa gün boyu internet tamamen kesildi, bu ay ise toplamda 10 gün boyunca internetimiz hiç yoktu. Buna rağmen az ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti 1000 Mbps Özgür Fiber (sınırsız paket) abonesiyim, ancak bağlantım hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşmadı. 5 aydır neredeyse her gün günün her saatinde, sabah, öğlen, akşam ve geceleri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’nin üzerine ç...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 15 Mart 2026 tarihinden beri neredeyse her gün bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sık sık düşüyor, bağlantı kendiliğinden kopuyor ve özellikle oyun oynarken ya da ders sırasında sürekli donmala...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber abonesiyim. 07.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı. Bu durum uzaktan çalışma saatlerimi tamamlamamı engelliyor ve iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri...

TurkNet teknik destek ekibi sorunumu çözmüyor Evimin interneti yaklaşık bir haftadır kesik. Kaç gündür sürekli oyalamaya maruz kalıyorum. Hafta içi gece mesaisinde olduğum için teknik destek gelmiş ulaşamadığı için geri gitmiş ne başka zile basmışlar ne başka bir şey. Sonrasında iptal etmek istediğ...

TurkNet üzerinden İstanbul Kağıthane’de kullanmakta olduğum sabit internet hizmetim 9 Mayıs’ı 10 Mayıs’a bağlayan gece saat 01:00 civarında aniden kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 13–14 saat boyunca internet bağlantım yok. Ont cihazımın üzerindeki fos ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor. Kesint...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps hızındaki internet paketim için her ay 700 TL ödüyorum ancak özellikle son dönemde aldığım hız 5–10 Mbps aralığında kalıyor. Fiber altyapılı bir binada oturmama rağmen artık günün her saatinde bu komik derecede düşük hızlarla karşılaşıyorum ve interneti sağlıkl...

Uzun süredir TurkNet 75 Mbps bireysel internet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır bitmek bilmeyen bağlantı kopmaları, ping dalgalanmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Taşındığım dönemde 75 Mbps hızımı son derece stabil alırken, şu an hem sık sık kopma yaşıyorum hem de hattım kullanılamaz hâle gelmiş d...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 7 Mayıs’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve muhtemelen dış hatta kablo kopması benzeri bir sorun var, ancak bu süre boyunca hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve fiziki olarak herhangi bir sorun olmamasına rağmen 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu kesinti nedeniyle evde interneti hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet’e 3 gün önce ulaştım. Dün eve teknik ekip yönlendirileceği söylendi, ...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla arayıp destek kaydı açtırdım; ancak her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” şeklinde aynı cevabı aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Evde zaten ailem sürekli ...

TurkNet abonesiyim ve 2 Mayıs’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden işimi yapamıyor, internet kullanabilm...

TurkNet üzerinden ev internet hizmeti alıyorum ancak bağlantım son derece düzensiz ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. İnterneti bağlattığımdan beri bazen 10 gün sorunsuz kullanabiliyorken, bazen de 2 gün boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da tamamen kopuk halde oluyor. Bağla...

TurkNet Talep no 99953529 Yaklaşık 15 gündür evimde TurkNet kaynaklı internet hizmeti alamıyorum ve bu süre zarfında hâlâ somut bir çözüm sunulmuş değil. Evden çalıştığım için internet kesintisi nedeniyle hem işimi yürütme konusunda hem de günlük işlerimde defalarca mağdur oldum ve ciddi sıkıntı yaş...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım IP ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yaklaşık 1,5 ay önce internete tamamen erişemediğim bir arıza yaşadım ve bu sorun yaklaşık 15 gün boyunca devam etti. Şu anda ise yine aynı şekilde internete hiç bağlanamadığım bir pro...

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 1 aydır Muğla Bodrum’daki internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, hizmet stabil çalışmıyor ve bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük kullan...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak 1 Mayıs’tan bu yana hem hız hem de bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hızım 1000 Mbps olması gerekirken yaklaşık 300 Mbps civarında kaldı ve bu konuda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Son iki gündür ise internetim ...

Tam 8 gündür ev internetim kesilmiş durumda. Sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bilgi verilmiyor ve bu süreçte sorun da çözülmüyor. Müşteri hizmetleri anlamında hiçbir destek alamıyorum. Durumu öğrenebileceğiniz bir muhatap dahi bulamıyorsunuz karşınızda,...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir Wi-Fi üzerinden bağlanan cihazlarda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti özellikle oyun oynamak ve çevrim içi işlemler için kullandığım için bu kesintiler yüzünden hizmetten verim alamıyorum. Hizmet numaram 4990119. Defalarca teknik destekle ...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır sürekli, günlerce süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak da pazar gününden beri İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde tamamen internetsiz kaldım; evde hiç internet yok. Bu süre boyunca defalarca arayarak ...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 06.05.2026 tarihinde öğleden sonra internetim tamamen kesildi ve modemim IP alamamaya başladı. Arıza kaydı açtığımda 36 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. İstan...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle yaklaşık bir haftadır, günün her saatinde, gece yarısından sonra bile devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızımda bir problem görünmüyor; hangi cihazdan bağlanırsam bağlanayım 55–62 Mbps arasında hız alıyorum, ancak özell...