to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetinden TurkNet ev internetine 28.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. 200 TL farkla 899 TL’ye 1000 Mbps hızında internet satın aldım. Ancak bağlantım aktif olmasına rağmen alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 180 Mbps seviyesinde kalıyor. Taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum.
Ayrıca geçiş sırasında Vodafone Net’e ait mevcut modemi TurkNet’in devralacağı ve modemin bana zimmetleneceğini söylendi. Buna güvenerek hareket ettim. Şimdi ise bu modemi Vodafone Net’e iade etmem gerektiği söyleniyor. Oysa anlaşma yapılırken modem ücretli olarak paket dahilinde verilecek şeklinde bilgi verildi.
Yaşadığım tüm bu sorunlar için TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Şu ana kadar faturaya yansımış bir ücret görmedim ancak böyle bir hizmet almadan ödeme yapmak da istemiyorum.
Taahhüt olmadığı için cayma bedeli çıkmaması gerektiğini biliyorum. Ben TurkNet’ten tek bir şey talep ediyorum: Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için xdsl numaramın acilen tarafıma iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hız, modem ve erişilemeyen müşteri hizmetleri konularında dikkate alınmasını ve xdsl numaramın gecikmeden paylaşılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonelik devri sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten ayrılmıştım, tekrar geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bu durumu ilettim ve özellikle eski firmam olan Vodafone üzerinden nakil yapılacağı için modemi...
Vodafone Net’ten TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından, Vodafone’a ait modem ve ont cihazını kullanmaya devam edebileceğim, bu cihazların artık TurkNet’in mülkiyetine geçtiği bilgisi verildi. Ancak aktivasyon sonrası Vodafone, modem ve ont cihazını iade e...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet ve modem hizmetimle ilgili 14.03.2026 tarihinde başlayan bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce TurkNet ...
Farklı bir internet sağlayıcısından hizmet almaktayken TurkNet ile iletişime geçtim. 16 megabite kadar olan internet hızımı 75 megabite kadar çıkarılabileceğini alt yapımızın desteklediğini belirttiler ve 120 TL olan faturamı 249 TL'ye çıkartmayı göze alarak TurkNet e geçiş yaptım. Bir de 1000 TL'ye...
Temmuz 2025’te TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim başladı. Abonelik başında bana aylık ücretin 499,90 TL olacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek hizmeti başlattım. Ancak daha ilk faturam gelmeden zam yapılacağına dair SMS aldım. Bunun üzerine 18 Temmuz’da TurkNet müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar