to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’ten TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından, Vodafone’a ait modem ve ont cihazını kullanmaya devam edebileceğim, bu cihazların artık TurkNet’in mülkiyetine geçtiği bilgisi verildi. Ancak aktivasyon sonrası Vodafone, modem ve ont cihazını iade etmem gerektiğini belirtti.
Ayrıca TurkNet’ten 1000 Mbps download ve 100 Mbps upload hızında bir paket satın almama rağmen bağlantımda 100 Mbps üzerine çıkamıyorum. Bunun üzerine arıza kaydı açtırdım ve Türk Telekom ekipleri tarafıma yönlendirildi. Gelen ekip ont cihazını değiştirdi, Vodafone’a ait modemi söktü ve kullandığım modemin 1000 Mbps hızı desteklemediğini, bu nedenle TurkNet’ten yeni bir modem talep etmem gerektiğini ifade etti.
TurkNet ile bu süreçte 4–5 kez görüştüm. Başta Vodafone cihazlarının kendi mülkiyetlerine geçtiğini söylemiş olmalarına rağmen, şu anda modem desteği sağlayamayacaklarını ve modemi tamamen kendi imkanlarımla temin etmem gerektiğini iletiyorlar. Yani hem taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum hem de tarafıma herhangi bir modem desteği sunulmuyor.
TurkNet’ten beklentim, bana uygun bir modem desteği sağlayarak bağlantımın 1000 Mbps olacak şekilde söz verildiği biçimde kurulmasıdır. Eğer bu sağlanmayacaksa, internet aboneliğimin iptal edilmesini ve önceki firmamdan geçiş nedeniyle doğan taahhüt iptal cezamın TurkNet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Tarafıma 0506********65 numaralı telefonum üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirerek 20.11.2025 tarihi itibarıyla TurkNet’te 100 Mbps fiber tarifesine nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu nakil sürecinde Vodafone Net, kullandığım modemi iade etmemi istedi ve modemlerini kendilerine teslim ettim. Şu anda elimde hiçbir kuruma ait modem yok, sadece ...
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyordum, 27.01.2026 tarihinde hizmetimi sonlandırdım. Mart 2026 fatura döneminde ise tarafıma 3.000 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ancak ben TurkNet’ten hiçbir şekilde modem temin etmedim, kullandığım modem Türk Telekom’a aitti. Ayrıca 100 Mb...
TurkNet’e Özgür İletişim 100 paketiyle, hem 100 Mbps’e kadar internet kullanacağım hem de önceki internet sağlayıcım TTNET’ten çıkarken oluşan taahhüt cezamın 2.700 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağı söylenerek geçiş yaptım. Buna güvenerek TTNET aboneliğimi iptal ettim, ancak TTNET tarafın...
Yorumlar