Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35974355

Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Semih
TurkNet
12 Mayıs 22:31
61

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az iki kez internetim kesiliyor, bu kesintiler bazen 1–2 saat sürerken bazen 6 saate, kimi zaman da 10 saati bile geçiyor. Her seferinde “arıza 4–6 saat sürecek” denmesine rağmen belirtilen sürenin çok üzerine çıkan kesintilerle karşılaşıyorum.

Her arıza yaşandığında sistemde otomatik arıza kaydı açılıyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Buna ek olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, derdimi detaylı olarak anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu durum, hizmet aldığım süre boyunca sürekli olarak mağdur olmama neden oluyor.

Evde öğrenci çocuğum var ve ödevlerini, ders çalışmalarını internet üzerinden yapmak zorunda. Sık sık yaşanan ve uzun süren bu kesintiler yüzünden çocuğum ödevlerini zamanında yapamıyor, eğitim süreci aksıyor. Bu açıdan da hem zaman hem psikolojik olarak ciddi şekilde etkileniyoruz.

TurkNet fiber internet hizmeti için yıllık 7.200 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyor, ücretini ödediğim bağlantıyı düzenli alamıyorum. Hizmet numaram 2632878’dir. Sürekli tekrar eden bu arızaların kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının stabil hale getirilmesini ve uzun süreli hizmet kesintileri sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

profile
Mustafa
TurkNet
14 Nisan 01:45
333

Uzun süredir TurkNet fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 1–2 kez kesinti oluyor ve bugün de gün boyu internetim genel arıza gerekçesiyle kullanılamaz durumdaydı. Bu durum hem günlük işlerimi hem de inter...

turknet-fiber-internet-kesintileri-surekli-yasaniyor-kalici-cozum-talep-ediliyor-1.jpg

Fiber İnternet Kesintileri Ve Açık Çözüm Tarihi Beklentisi

profile
Ali
TurkNet
12 Mart 23:47
317

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Son 3–4 aydır internet bağlantımda ara ara kesintiler yaşıyordum, son zamanlarda bu kesintiler çok sıklaştı ve bugün ise internetim gün boyu hiç çalışmadı. Şu an yaşadığım sorun tamamen internete bağlanamama şeklinde, yani bağlantı hiç gelmiy...

fiber-internet-kesintileri-ve-acik-cozum-tarihi-beklentisi-2.jpg
fiber-internet-kesintileri-ve-acik-cozum-tarihi-beklentisi-1.jpg

Sık İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

profile
Mustafa
TurkNet
11 Nisan 17:30
464

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez komple internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti sırasında bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesintiler olduğunda müşt...

sik-internet-kesintileri-ve-musteri-destegine-ulasilamama-3.jpg
sik-internet-kesintileri-ve-musteri-destegine-ulasilamama-2.jpg
sik-internet-kesintileri-ve-musteri-destegine-ulasilamama-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor videonun kapak resmi

TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor

profile
Aysun
TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği

profile
Tevfik
TurkNet Arızaya Çare Bulun videonun kapak resmi

TurkNet Arızaya Çare Bulun

profile
Mustafa
TurkNet İnternet Arızası! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Arızası!

profile
Emine
TurkNet Arıza Var 2 Gündür! videonun kapak resmi

TurkNet Arıza Var 2 Gündür!

profile
Bilal
TurkNet Sürekli Tekrarlayan Arıza videonun kapak resmi

TurkNet Sürekli Tekrarlayan Arıza

profile
Yasin

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet arıza kaydı TurkNet Arıza internet kesintisi TurkNet arıza kaydı TurkNet internet kesintisi TurkNet ödeme TurkNet abonelik TurkNet fiber internet
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri