to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez komple internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti sırasında bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Kesintiler olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise çoğu zaman kimseye direkt olarak ulaşamıyor, sadece otomatik arıza kaydı oluşturulduğuna dair bilgi alıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili derdimi anlatabileceğim, süreci takip edip net bilgi verebilecek bir muhatap bulamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve müşteri desteğine erişememem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. TurkNet’in bu kesintilerle ilgili gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve yaşadığım hizmet kaybı için faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Nisan 2026 günü saat 12.45’te başlayan internet kesintisi yaşamaktayım. Başta 4–6 saat süreceği söylenen bu kesinti, üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Evden çalışan b...
TurkNet sabit internet aboneliğim için bugün İstanbul Beşiktaş Bebek’te tüm gün boyunca sık sık kopmalar yaşadım ve yaklaşık 15 dakika önce de internetim tamamen gitti. Çalışırken sürekli kopan bir bağlantı yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Destek kaydı açtığımda bunun “planlı bakım çalışması” ol...
08.11.2025 tarihinden itibaren Mersin Mezitli Tece bölgesindeki evimde TurkNet internet hizmetimde genel arıza olduğu söylendi ve bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Arıza kaydım (93065475) ile ilgili her gün destek hattı...
TurkNet kullanıcısıyız ve katılalı yaklaşık 1 ay oldu. Son 3 akşamdır internet bağlantımız sürekli gidip geliyor. Şimdi ise tamamen gitti ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Canlı destekten yazıyoruz, 'sorun giderildi' diyorlar ama bağlantı hâlâ yok. Karşımızda muhatap bulamıyoruz ve ben evde...
TurkNet’in sınırsız VDSL internet hizmetini kullanıyorum. 26.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 9 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, bağlantının 17.49’da geleceğini söylediler ancak şu an saat 20.45 olmasına rağmen hala int...
Yorumlar