Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı İle IP Atama Sorunu

Uzun süredir TurkNet servis sağlayıcısını kullanıyorum, müşteri numaram 4949784. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, gün boyu bu sorun devam ediyor ve bağlantı stabil bir şekilde kullanılamıyor. Daha önceki servis sağlayıcılarımda bu tür problemler yaşamamış olmama rağmen TurkNet’te aynı adreste bu sorunları sürekli olarak yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve teknik ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip herhangi bir işlem yapmadan, bir çözüm sunmadan evden ayrıldı. Bana IP adresi atanamadığını, otomatik IP ataması yapılamadığını söylediler, fakat bu durumda sorunun nasıl giderileceğine dair hiçbir adım atılmadı ve problem aynen devam ediyor.

İnternet hizmetimden verim alamadığım için yaşadığım bu kopma, yavaşlık ve IP atama sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz, stabil bir hâle getirilmesini talep ediyorum.