Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık kopmalar ve tamamen internetin gitmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Bugün de yine arıza yaşıyorum ancak bu yalnızca bugüne özel bir durum değil, önceki günlerde de benzer kesintiler defalarca tekrarlandı. Özellikle Bahçelievler / İstanbul bölgesinde, ev internetim sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımında ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu sorunlar yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için arıza kaydı açmakta da zorlanıyorum. Arıza varsa bunun bir kez yaşanıp kalıcı olarak giderilmesini, aynı problemin bu kadar sık tekrar etmemesini beklerdim. Buna rağmen internet hizmetimden düzenli olarak yararlanamıyorum.

Abonelik numaram 4210786’dır. Kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bölgedeki altyapı ya da bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden kopmaların giderilmesini ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilmek istiyorum.