to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken hiçbir sorun yaşanmıyor fakat internetin olmadığı günler için herhangi bir ücret iadesi yapılmıyor.
En son 1 hafta önce tekrar aynı sorun yaşandı. Müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve çözüm sunulmadı. Kesintiler tamamen düzensiz günlerde gerçekleşiyor.
29712*** numaralı aboneyim ve şu anda aboneliğim devam ediyor. Ancak bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kesilen günlerin ücretinin iade edilmesini veya tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
