to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken hiçbir sorun yaşanmıyor fakat internetin olmadığı günler için herhangi bir ücret iadesi yapılmıyor.
En son 1 hafta önce tekrar aynı sorun yaşandı. Müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve çözüm sunulmadı. Kesintiler tamamen düzensiz günlerde gerçekleşiyor.
29712*** numaralı aboneyim ve şu anda aboneliğim devam ediyor. Ancak bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kesilen günlerin ücretinin iade edilmesini veya tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık dört beş aydır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah saat 08.00’den itibaren başlayan ve gün içinde aralıklarla tekrar eden bu kesintiler bazen saatlerce, bazen günlerce sürüyor. Bu...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1-2 aydır aralıklı, son 1 haftadır ise tamamen kesilen ev interneti hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil hattımdaki interneti de bitirdim, bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum. TurkNet müşteri hizmet...
Yaklaşık 1 yıldır Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi civarında TurkNet evde internet abonesiyim (Abonelik No: 3176679). Son 4 aydır internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 haftada 4 kez olmak üzere, ayda ortalama 5-6 defa internetim 10 s...
Yaklaşık 6 ay önce kiraladığım evimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süreçte ortalama 30-40 günde bir internetim tamamen kesiliyor. Aldığım hizmetten memnun değilim çünkü bu kesintiler genellikle bir iki gün sürüyor ve rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Sorun yaşadığımda müşter...
Abonelik 5.313 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 231 Altyapı 1.607 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.690 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.919 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.481 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 296 
Yalın İnternet 49
Yorumlar