TurkNet Bağlantım Sürekli Kesiliyor Ve Hızım Düşmüş, Destek Yardımsız

TurkNet’e geçtiğim günden beri internet bağlantımda gün içinde sürekli kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. Daha sonra çözüm olarak paketimin düşürülmesi teklif edildi ve 75 Mbps olan hızım 50 Mbps’ye indirildi, ancak buna rağmen sorunlarım devam ettiği gibi günlerdir aldığım hız da olması gerekenin çok altında, adeta kullanılmaz durumda.

20.05.2026 tarihinden bu yana tüm gün boyunca kopmalar, düşük hız ve bağlantı sorunları ile uğraşıyorum. Defalarca destek talebi açmama rağmen müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabiliyorum, ulaşınca da sorunumla yeterince ilgilenilmiyor. 7/24 destek hattı denmesine rağmen çoğu zaman karşımda muhatap bulamıyorum ve süreçte hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Bulunduğum adresteki altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve teknik olarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca hızımın tekrar eski paketim olan 75 Mbps seviyesine kalıcı ve stabil bir şekilde getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.