Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Felç Ediyor

İstanbul Şirinevler’de internet kafe işletmecisiyim ve yaklaşık 1 aydır TurkNet hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün ve haftada en az 1 gün internet kesintisi oluyor, bu da hem işimi aksatıyor hem de müşterilerimle sorun yaşamama sebep oluyor. Böyle bir internet sağlayıcılığıyla işimi sağlıklı şekilde yürütmem mümkün olmuyor.

Hizmet numaram 2990756’dır. Yaşanan kesintilerle ilgili tarafınıza başvurduğumda bana sadece “bölgesel kesinti” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. İşletme olarak hem maddi kayıp yaşıyorum hem de müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum.

TurkNet’in bu sürekli hale gelen kesintilerle ilgili bölgedeki altyapı sorununu kalıcı biçimde çözmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.