to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 2 hafta boyunca internetim tamamen yoktu, şimdi de aynı adreste 1 haftadır yine hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 haftaya yakın bir süredir sağlıklı bir hizmet kullanamıyorum.
Bu süre boyunca sistem üzerinden sadece “mağduriyet için üzgünüz, altyapı çalışması devam etmektedir” şeklinde genel bir mesaj görüyorum, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor. Buna rağmen internet hizmeti için düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret arasında büyük bir mağduriyet oluştu.
Hizmet numaram 4475416, adresim İstanbul Fatih Yedikule bölgesindedir. Uzun süredir çözülemeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım dönemler için de fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 15 gündür neredeyse 2 günde bir bölgemizde sürekli bakım çalışması yapılıyor ve bu nedenle interneti kullanamıyoruz. Bu kesintilerle ilgili olarak telefonuma genel arıza mesajı geliyor, ekiplerin sahada olduğu ve genellikle 4-6 saat içinde sorunun çözüleceği ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece böl...
Yorumlar