to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in Sultangazi Z****** Hanım Mahallesi’ndeki fiber altyapı çalışmalarıyla ilgili aylardır hiçbir net bilgi alamıyorum. 1221436 numaralı aboneliğim bulunmasına rağmen, süreçle ilgili nasıl bir takvim izlendiği, ne zaman tamamlanacağı ve çalışmanın hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
TurkNet altyapı konusunda sürekli Türk Telekom’u işaret ederken, Türk Telekom ise bu süreçle ilgili herhangi bir sorumluluğu olmadığını belirtiyor. İki kurum da sorumluluğu birbirine atarken vatandaş olarak ortada kalıyor, aylardır belirsizlik içinde bekliyoruz ve artık bu durumdan gerçekten sıkılmış durumdayız.
TurkNet’ten, Sultangazi Z****** Hanım Mahallesi için yürütülen fiber altyapı çalışmaları hakkında net bir tarih, somut bir süreç bilgisi ve abonelere düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom ile aralarındaki yetki ve sorumluluk paylaşımını kendi aralarında netleştirerek, bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım altyapı sorununun artık çözülmesini talep ediyorum. Sokakta yer alan binaların neredeyse tamamına altyapı getirilmiş olmasına rağmen, bizim binamız atlanmış durumda ve uzun süredir bu şekilde bekliyoruz. Özellikle yan ve karşı apartmanlarda T...
16 Mart’ta TurkNet üzerinden evimize fiber internet bağlatmak için başvuruda bulunduk. Ertesi gün gelen ekip, altyapıda sorun olduğunu, altyapı çalışması yapıldıktan sonra tekrar gelip bağlantıyı gerçekleştireceklerini söyledi. O günden bu yana yaklaşık 3 hafta geçti, defalarca aramamıza rağmen ne g...
TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık 3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve bulunduğum sokakta fiber altyapı olmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum binada fiber internet hizmeti bulunmuyor. Aynı sokaktaki diğer binalar fiber kullanabilirken, benim binamda sadece VDSL üzerinden hizmet veriliyor. Bu durumla ilgili defalarca kez Turk...
TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum, binamıza kutu takılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bağlantım yapılmadı. Süreçle ilgili ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen olmadı. Ne zaman bağlanacağı...
Yorumlar