Sokağımda Fiber Var, Binamda Neden Yok

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve bulunduğum sokakta fiber altyapı olmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum binada fiber internet hizmeti bulunmuyor. Aynı sokaktaki diğer binalar fiber kullanabilirken, benim binamda sadece VDSL üzerinden hizmet veriliyor.

Bu durumla ilgili defalarca kez TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde geçiştirilerek net bir çözüm veya tarih verilmedi. Sokakta fiber altyapı olmasına rağmen binama tanımlı olmaması, hem hız hem de hizmet kalitesi açısından beni mağdur ediyor.

Binam için de bir an önce fiber altyapının aktif edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.