Statik IP Belgesi Teslim Edilmiyor, İşlerim Aksıyor

TurkNet ev interneti hizmetini Bursa Karacabey'deki ofisimde kullanıyorum. Sigortacılık sektöründe faaliyet gösterdiğim ve şubeleşme aşamasında olduğum için statik IP ve statik IP belgesine acil olarak ihtiyacım var. Statik IP hizmetim aktif olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır ilgili belge tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde belgeyi e-posta adresime göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı. Hiçbir yanlış e-posta adresi bildirimi veya ek bir açıklama da yapılmadı.

İşlerimin aksamaması için statik IP belgesinin acilen e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.