Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35812897

TurkNet'in Yanıltıcı Sabit Fiyat Ve Erken Gecikme Faizi Uygulaması

profile
Emine
TurkNet
24 Nisan 10:32
32

17 Mart 2026 tarihinde TurkNet’in “ayda sadece 699,90 TL sabit fiyat” şeklinde duyurduğu internet kampanyasına güvenerek abonelik başlattım. Henüz internet hizmetini fiilen kullanmaya başlamadan yine 17 Mart 2026 tarihli, 899 TL tutarında bir fatura kesildi. Kurulum ve modem ücreti olarak 200 TL’nin 6 aya bölünerek her faturaya ekleneceği bilgisi sonradan faturada ortaya çıktı ve böylece sözde 699,90 TL’lik sabit fiyat, her ay 899 TL’ye çıkmış oldu. Kampanyada bu durum açıkça belirtilmiş olsaydı kesinlikle abone olmazdım.

Ayrıca 17 Nisan 2026 tarihli ikinci faturam 905,44 TL olarak kesildi ve bu faturaya haksız şekilde gecikme faizi yansıtıldı. Telefonuma gelen mesajda 17 Nisan tarihli faturanın son ödeme tarihinin 12 Mayıs olduğu açıkça yazmasına rağmen TurkNet, son ödeme tarihi gelmeden gecikme faizi eklemiş görünüyor. Bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağdur edici buluyorum.

Hem “sabit fiyat” söyleminin gerçeği yansıtmaması hem de son ödeme tarihi gelmeden gecikme faizi kesilmesi nedeniyle TurkNet’in bu yanıltıcı tutumundan şikayetçiyim. Hizmet numaram 5125560’tır. Haksız yansıtılan kurulum/modem bedellerinin ve gecikme faizlerinin iptal edilmesini, faturalarımın kampanyada vaat edilen şekilde düzeltilmesini ve bu tür yanıltıcı kampanya sunumlarının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların duyurularak başka tüketicilerin de benzer şekilde kandırılmasının önüne geçilmesini istiyorum.

turknetin-yaniltici-sabit-fiyat-ve-erken-gecikme-faizi-uygulamasi-3.jpg
turknetin-yaniltici-sabit-fiyat-ve-erken-gecikme-faizi-uygulamasi-2.jpg
turknetin-yaniltici-sabit-fiyat-ve-erken-gecikme-faizi-uygulamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet’ten Hatalı Faturalandırma Ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Yanlış Ücret Talebi

profile
Nurten
TurkNet
22 Nisan 01:54
242

TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taahhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl...

turknetten-hatali-faturalandirma-ve-hizmet-kesintisi-nedeniyle-yanlis-ucret-talebi-2.pdf

İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Süresi Yanlış Hesaplanıp Mart Ayı Tam Ücretlendirilmiş

profile
Ömer
TurkNet
03 Nisan 12:56
172

“Arkadaşını davet et, ilk ay ücretsiz kullan” kampanyasını görerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Arkadaşımın davetiyle bu kampanyadan yararlanmak üzere başvurumu yaptım. 14 Şubat 2026’da, Türk Telekom VDSL altyapısının bulunduğu evim için TurkNet’e başvuruda bulundum ve 26 Şubat’ta geçiş işlemi ta...

1775350357920.screenshot-20260405-035133-turknet.jpg
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Hatalı Faturalandırma Ve Kısıtlama Tehdidi Nedeniyle TurkNet’ten Mağduriyet

profile
Havva
TurkNet
19 Aralık 2025 12:31
700

TurkNet sınırsız sabit internet kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayında TurkNet’in 1 yıl peşin ödeme kampanyasından faydalanarak yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme ile 2026 Şubat ayına kadar ek bir fatura çıkmayacağı tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen Ekim ayında 2,97 TL tutarında bir fatura çık...

pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-5.jpg
pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-4.jpg
pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-3.jpg
pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-2.jpg
Tüm TurkNet Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Fatura 2026 TurkNet kampanyalar TurkNet abonelik TurkNet 2026 TurkNet internet TurkNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri