TurkNet'in Yanıltıcı Sabit Fiyat Ve Erken Gecikme Faizi Uygulaması

17 Mart 2026 tarihinde TurkNet’in “ayda sadece 699,90 TL sabit fiyat” şeklinde duyurduğu internet kampanyasına güvenerek abonelik başlattım. Henüz internet hizmetini fiilen kullanmaya başlamadan yine 17 Mart 2026 tarihli, 899 TL tutarında bir fatura kesildi. Kurulum ve modem ücreti olarak 200 TL’nin 6 aya bölünerek her faturaya ekleneceği bilgisi sonradan faturada ortaya çıktı ve böylece sözde 699,90 TL’lik sabit fiyat, her ay 899 TL’ye çıkmış oldu. Kampanyada bu durum açıkça belirtilmiş olsaydı kesinlikle abone olmazdım.

Ayrıca 17 Nisan 2026 tarihli ikinci faturam 905,44 TL olarak kesildi ve bu faturaya haksız şekilde gecikme faizi yansıtıldı. Telefonuma gelen mesajda 17 Nisan tarihli faturanın son ödeme tarihinin 12 Mayıs olduğu açıkça yazmasına rağmen TurkNet, son ödeme tarihi gelmeden gecikme faizi eklemiş görünüyor. Bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağdur edici buluyorum.

Hem “sabit fiyat” söyleminin gerçeği yansıtmaması hem de son ödeme tarihi gelmeden gecikme faizi kesilmesi nedeniyle TurkNet’in bu yanıltıcı tutumundan şikayetçiyim. Hizmet numaram 5125560’tır. Haksız yansıtılan kurulum/modem bedellerinin ve gecikme faizlerinin iptal edilmesini, faturalarımın kampanyada vaat edilen şekilde düzeltilmesini ve bu tür yanıltıcı kampanya sunumlarının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların duyurularak başka tüketicilerin de benzer şekilde kandırılmasının önüne geçilmesini istiyorum.