TurkNet Fiber Altyapı Başvurum İki Aydır Sonuçlanmadı

Bursa Yıldırım ilçesindeki yeni adresime taşındıktan sonra, TurkNet fiber altyapı başvurusu yaptım. Yaklaşık iki ay önce başvurduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve altyapı kurulumu konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sürecini hızlandırmak için çağrı merkezini aradım ve defalarca talep oluşturdum, ancak her seferinde sadece “talep bırakın” denilerek sürecin uzaması dışında bir çözüm sunulmadı. Başvurumu m************@gmail.com adresi üzerinden gerçekleştirdim.

TurkNet’in kendi sitesinde kısa sürede bağlantı sağlandığı belirtilmesine rağmen, iki aydır sürekli beklemedeyim ve hiçbir yetkili tarafından dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.

Yetkili bir kişinin tarafıma dönüş yapmasını, net bir tarih verilmesini ve altyapı kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.