Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
TurkNet'te Uzun Süredir Devam Eden Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Destek

ID:33944503

Onur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Uzun Süredir Devam Eden Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Onur

TurkNet

14 Ekim 2025 11:48

684

TurkNet kadar sorunlu bir teknoloji şirketi görmedim. İşiniz teknoloji fakat ödeme altyapınız yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. Sorunu defalarca ilettik, kontrol edileceği söyleniyor fakat değişen bir şey yok. Faturayı ödeyemiyoruz, sonrasında ise hat kısıtlama işlemi uygulanıyor.

En az 10 kez deneme yaptık, 3 farklı kredi kartı ve banka kartı kullandık, hepsinde aynı sorunla karşılaşıyoruz.

* Mobil uygulama üzerinden tüm bilgiler doğru olmasına rağmen kart bilgileri hatası çıkıyor ve işlem yapılamıyor.

* Web sitesi üzerinden borç sorgulama ekranında kart bilgilerini girip onayladıktan sonra 3D ekranında donup kalıyor, yine ödeme gerçekleşmiyor.

Temsilcilerinize defalarca bağlandık, ekran görüntüsü almamızı istiyorlar, aksi halde ekibe iletemeyeceklerini söylüyorlar. Ercan isimli bir beyefendiyle görüştük.

Müşteri olarak sisteminizin bu tür sorunlarıyla uğraşmak zorunda mıyız?

Üyelik iptal işlemi başlattım, aboneliğimi acilen iptal edin. Sürekli sorun yaşayan bir firmayla daha fazla çalışmak istemiyorum.

Onur

17 Ekim 2025 17:39

Teknoloji şirketi olup her şeyi amatör olan şirket paranızla rezil olmanın karşılığı TurkNet! 3 gündür kendi kendine oluşan arızayı bölgede bir mahallede var ona da özür dilemekten başka bir şey sunmuyorlar. Ekipleriniz iş listesi varmış listeye göre bakacaklarmış vs vs. Hosting barındırıyoruz onlarca müşterimiz mağdur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahatdin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem, Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Bekleyiş

Selahatdin

TurkNet

20 Mayıs 2025 15:40

506

14.04.2025 tarihinde iş yerime TurkNet aboneliği için başvuruda bulundum. Gelen arkadaşlar modemi onlardan aldığım takdirde herhangi bir arıza olması durumunda gelip kendilerinin müdahale edeceklerini, modemi onlardan almazsam sürecin daha fazla uzayacağını söylediler ve bana modem sattılar. Aradan ...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetlerinin Yalanı

Cemil

TurkNet

11 Ocak 2024 16:23

320

Ancak 10 gündür ısrarla işlem yaptırmaya çalışıyorum. Fakat bir sonuç alamıyorum. Sürekli 'sizi aradık ancak ulaşamadık' şeklinde mesajlar alıyorum; ancak beni arayan olmadı. İş yerimde internetim olmadığı için işlerimi yürütemiyorum ve bu durumdan kaynaklanan zararın tamamını TurkNet'e atfetmek dur...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek

Göktuğ

TurkNet

03 Ağustos 2025 11:25

341

TurkNet, hizmet kalitesinde büyük sorunlar yaşıyor. Artık bu duruma dayanamıyorum. Sadece internet sağlamakla yükümlü olan bir firmanın bu konuda bu kadar başarısız olmaması gerekir. Ben her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, siz de internet hizmetini düzgün şekilde sunmalısınız. Yaklaşık 1,5 yıld...

Sürekli Yaşanan İnternet Sorunları Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

TurkNet

23 Mayıs 2025 01:03

520

TurkNet internetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ayın yaklaşık 15 günü internette sorun yaşanıyor, kullanılamaz hale geliyor. Ancak ödeme zamanı geldiğinde sürekli faturanızın tutarı hakkında mesaj atıyorlar. Kullanamadığımız günlerin ücretini neden alıyorsunuz, anlamıyorum. 19 Mayıs'tan beri in...

Hüsna sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Faturalandırma Hataları

Hüsna

TurkNet

18 Mart 2025 17:07

649

Hayatımda böyle bir durum görmedim, duymadım. 2 hafta oldu, TurkNet'e geçeli o günden beri internetim asla çekmiyor, sürekli kopukluklar yaşıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmaktan ben yoruldum, TurkNet ekibi çözmemek konusunda ısrarcı. Hız testi yapmak için uygulamaya bile giremiyorum. Kendi inter...