TurkNet'e Geçişte İnternet Bağlantım Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

26 Ekim 2025 11:43

533

5 gün önce Netspeed firmasından TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra, 2 gün önce Netspeed tarafından internet bağlantım sonlandırıldı. Ancak, TurkNet’in aktivasyon süreci tamamlanmasına rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem telefon ile hem de online site ve mobil uygulama üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktivasyon Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İsmail

TurkNet

28 Ekim 2025 15:28

728

TurkNet ev interneti bağlattım. Diğer operatörden geçiş işlemlerim tamamlandı ancak TurkNet henüz bana internet bağlantısı vermedi. Uygulamaya girdiğimde aktivasyonun tamamlanmadığı belirtiliyor. Oysa bana ilk verilen bilgi, hiçbir ek işlem yapmadan internete erişebileceğim yönündeydi. Müşteri hizme...

aktivasyon-sorunu-nedeniyle-internet-baglantisi-saglanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

TurkNet Geçiş Sürecindeki Uzun İnternetsiz Günler

Osman

TurkNet

18 Şubat 2025 17:48

361

TTNET’ten TurkNet’e Geçiş Sürecindeki Sorunlar ve Memnuniyetsizlik Geçen hafta TTNET’ten TurkNet’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde yetkili bir kişiyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim ve bana TTNET bağlantımın iptal edilip hemen ardından TurkNet hizmetinin aktif hale gelece...

TurkNet Geçiş Sürecindeki Uzun İnternetsiz Günler

Aktivasyon Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Metehan

TurkNet

11 Ağustos 2025 18:18

753

5 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Gerekli evrak işlemlerini tamamlamama rağmen aktivasyon sürecimde hiçbir ilerleme olmadı. Bugün (belirtilen 8-14 saatleri arasında) modemin bağlanması için ekiplerin geleceği söylendiği için işimden izin aldım, ancak ne gelen o...

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumun Tamamlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

TurkNet

06 Ekim 2025 14:35

468

Bugün TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım hala aktif değil. Kurulum tamamlanmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan destek alabiliyorum. Ayrıca arkadaşı...

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik Taşıma Sürecinde Çifte Hesap Sorunu

Göksel

TurkNet

13 Aralık 2024 11:40

943

TurkNet'e, Netspeed'den geçiş yapmak istedim. İnternetten abonelik başvurusunda bulundum. Ancak taşıma yerine sıfırdan yeni abonelik başvurusunda bulunmuşum. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayıp yeni abonelik başvurusunu iptal ettirmek istediğimi onun yerine ise mevcut internetimi ta...