to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi Ata 1 Sitesi No:3/B Daire:32 adresinde mevcut TurkNet VDSL internetimi fiber internete taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Üstelik engelli tarifesinden yararlanmaktayız.
TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiber kablo çekimi ve kurulumunun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı, konunun kendilerine iletildiği belirtildi. Ancak TurkNet’ten aldığım bilgiye göre, Türk Telekom ekipleri fiber kablo kurulumunu gerçekleştirmiyor ve süreç ilerlemiyor.
TurkNet destek kaydım: 92285307.
TurkNet Abone No : 856678
Herhangi bir ücret ödemedim ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Fiber internete geçiş için gerekli olan fiber kablo ve modem kurulumunun Türk Telekom ekipleri tarafından bir an önce yapılmasını, ardından TurkNet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli kopyala yapıştır cevap yazmalarından yoruldum artık. Bana 7 iş günü dediler ama 10 iş günü oldu. Türk Telekom ekipleri acilen adresime gönderilip fiber kabloyu ve obk kurulumunu yapmasını istiyorum
TurkNet 21.10.2025 tarihine kadar kurulum yapılacak dedi ama hala Türk Telekom ekipleri ile iletişim eksikleri var. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Bir müşteri bu kadar oyalanmamalı. Hizmet kalitesi çok çok kötü gerçekten.
14 Eylül’de Üsküdar/İstanbul’daki adresimde mevcut VDSL internetimi TurkNet üzerinden fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra “adresiniz hatalı” bahanesiyle işlem yapılmadı. Adresim doğru ve şu anda aynı yerde VDSL hizmeti...
13.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ve 16.10.2025 için 8.30-13.30 saatleri arasında modem kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 14.58 ve hâlâ kimse gelmedi. Kurulum ekibi...
TurkNet üzerinden aldığım taahhütlü VDSL ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için, 09/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve başvurumla ilgili b001 ve...
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce TTNET’ten geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Bir ay önce bulunduğum adrese TTNET tarafından fiber altyapı getirildi. Bunun üzerine mevcut ADSL hizmetimden fiber internete geçiş yapmak için 26.08.2025 tarihinde TurkNet’i arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde fibe...
21 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. İstanbul Fatih’teki eski adresimden yine Fatih’teki yeni adresime taşınmak istedim. Ancak yasal nakil süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen halen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri ...
Yorumlar