to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunu Çözülmedi, Takipsiz İletişim
25 Ocak 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde sinyal sorunu yaşadım. O günden bu yana tarafıma sadece yazılı, standart cevaplar verilmesi dışında somut hiçbir adım atılmadı; çözüm adına gerçek bir müdahale görmedim.
TurkNet’ten bir sonuç alamayınca, kendi imkanlarımla Türk Telekom saha personeline ulaşarak arızayı kendim çözdüm. Buna rağmen sistemde hâlâ Türk Telekom saha personelinden dönüş beklemem gerektiğini söyleyen ifadeler yer alıyor ve bu durum, sürecin ne kadar kopuk ve takipsiz ilerlediğini gösteriyor.
95888495 numaralı destek kaydım kapsamında, yaşadığım bu iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle TurkNet’ten özellikle iletişim kanallarını ve saha süreçlerinin takibini ciddi şekilde geliştirmesini, ayrıca resmi bir açıklama ile birlikte özür dilemesini talep ediyorum. Müşteri olarak sorun yaşadığımda muhatap bulabileceğim, gerçekten takip edilen ve sonuç odaklı bir iletişim süreci bekliyorum.
Merhaba, sanki süreçte çok yardımcı olmuşçasına aplikasyon üzerinden sorununuz çözüldü bildirimi gönderip bir de anket doldurmamı bekleyen TurkNet, bence siz beni değerlendirin. Çünkü sorunumu kendim çözdüm, siz değil.
