Ana Sayfa
TurkNet
Sinyal Sorunu Çözülmedi, Takipsiz İletişim

ID:35000947

Sinyal Sorunu Çözülmedi, Takipsiz İletişim

Berkutay

27 Ocak 10:24

189

25 Ocak 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde sinyal sorunu yaşadım. O günden bu yana tarafıma sadece yazılı, standart cevaplar verilmesi dışında somut hiçbir adım atılmadı; çözüm adına gerçek bir müdahale görmedim.

TurkNet’ten bir sonuç alamayınca, kendi imkanlarımla Türk Telekom saha personeline ulaşarak arızayı kendim çözdüm. Buna rağmen sistemde hâlâ Türk Telekom saha personelinden dönüş beklemem gerektiğini söyleyen ifadeler yer alıyor ve bu durum, sürecin ne kadar kopuk ve takipsiz ilerlediğini gösteriyor.

95888495 numaralı destek kaydım kapsamında, yaşadığım bu iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle TurkNet’ten özellikle iletişim kanallarını ve saha süreçlerinin takibini ciddi şekilde geliştirmesini, ayrıca resmi bir açıklama ile birlikte özür dilemesini talep ediyorum. Müşteri olarak sorun yaşadığımda muhatap bulabileceğim, gerçekten takip edilen ve sonuç odaklı bir iletişim süreci bekliyorum.

sinyal-sorunu-cozulmedi-takipsiz-iletisim-1.jpg

Berkutay

27 Ocak 12:28

Merhaba, sanki süreçte çok yardımcı olmuşçasına aplikasyon üzerinden sorununuz çözüldü bildirimi gönderip bir de anket doldurmamı bekleyen TurkNet, bence siz beni değerlendirin. Çünkü sorunumu kendim çözdüm, siz değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlalleriyle Yaşanan Mağduriyet

Kemal

TurkNet

08 Ocak 00:53

328

04.01.2026 günü saat 23.30’dan beri TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetimde tamamen kesinti yaşanıyor ve o tarihten bu yana internete hiç erişemiyorum. Destek kaydı açıldı ve 94978948 numaralı kayıt üzerinden defalarca aciliyet bildirmeme rağmen sorun günlerdir çözülemedi. Her görüş...

internet-kesintisi-ve-randevu-ihlalleriyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Maddi Kayıplar

Mahmut

TurkNet

14 Aralık 2025 23:45

367

TurkNet abonesiyim ve 28.11.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Evdeki tüm işlerimi mobil veri üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bu nedenle bu ay ikinci kez ekstra internet paketi satın almak zorunda kaldım. Eşim ...

TurkNet İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Maddi Kayıplar

1765748906030.img-0361.jpg

TurkNet Fiber İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Eğitim Mağduriyeti

Şahin

TurkNet

11 Ocak 17:25

404

30.12.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğim başlatıldı ve 08.01.2026 tarihine kadar hizmeti sorunsuz kullandım. 08.01.2026 tarihinden itibaren ise evimizde tamamen internet kesintisi yaşamaya başladık ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Online müşteri hizmetleri üzerind...

TurkNet Fiber İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Eğitim Mağduriyeti

Altyapı Geçişi Sonrası Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

Sena

TurkNet

03 Ocak 19:43

502

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...

altyapi-gecisi-sonrasi-surekli-kesinti-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-destek-1.jpg

İnternet Aboneliği İlk Gün Kesildi, Canlı Destek Bulunamadı

Salih

TurkNet

21 Ocak 15:45

390

19.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bağlantım aynı gün aktif oldu. Ancak daha ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde internet sinyalim tamamen gitti ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerin...

Öne Çıkan Konular