to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 254,57 TL İadesi Gecikiyor, N11 Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
6 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Veet sir ağda siparişi verdim, daha sonra vazgeçerek aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen 254,57 TL tutarındaki ücretim 1 hafta 3 gün geçmesine karşın hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir somut sonuç alamadım, ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de yardımcı olundu. Görüşmelerde sürekli bankanın sorumlu olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, böyle bir para girişinin kendilerine hiç yansımadığını, bu nedenle harcama itirazı açtıklarını ve en az 30–35 gün beklemem gerektiğini ilettiler. Şu anda N11 ile banka arasında sıkışmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen 232457494425 numaralı siparişe ait 254,57 TL tutarındaki ödemenin N11 tarafından bir an önce doğru şekilde bankaya iletilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
