to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Siparişinin İptali İçin Cevap Yok
Annem Tofisa tesettür giyim internet sitesinden 3 parça giyim ürünü için sipariş verdi. Sipariş numaramız ts13078157711, sipariş kapıda ödeme olarak oluşturuldu.
Siparişi iptal etmek için dün hem e-posta gönderdik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Aradığımız saatler mesai dışı olduğu için telefona ulaşılamadı, bugün de resmi tatil olduğu için yine herhangi bir muhatap bulamadık. İki ayrı e-posta hesabından iptal talebi ilettik fakat hiçbir dönüş yapılmadı.
Annemin verdiği siparişin, ödemenin henüz yapılmadığı kapıda ödeme olduğu için, sadece firma tarafından siparişin iptal edilmesiyle çözülebilecek bir durum olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Ayrıca internet sitelerinde sipariş iptaline dair açık bir bölüm bulunmaması da müşteriyi kaygıya sokuyor. Siparişimizin iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafımıza yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
