to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 10 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamadı
Yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 güne yaklaşan bir süredir TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Boran Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Bu süreçte TurkNet üzerinden toplam 3 kez destek kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde yalnızca kayıt açmakla yetinildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de ne zaman çözüleceğine dair güven veren bir bilgi verildi. Gönderdiğim modem görselinde de görüldüğü üzere cihaz açık olmasına rağmen internet hizmeti gelmiyor.
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve bu kadar uzun süreli bir kesintinin çözümsüz kalması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. TurkNet müşteri numaram 3433159 olup, bu kesintinin acilen incelenerek bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için tarafıma bilgilendirme ve uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
