Sabit İnternetim Bir Haftadır Kesik Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki adresimde bu tür kesinti sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım ve artık bu durum sürekli hale geldi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekiplerin gelip arızayı gidereceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte hem iş hem kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı.

Sürekli yaşanan bu kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini, hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyet ve tekrar eden sorunlarla ilgili bilgilendirme ve gerekirse telafi bekliyorum.