İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

TurkNet sabit ev internetim 29 Haziran’dan beri tamamen kesik, 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, evde interneti hiç kullanamıyorum.

Bir kez müşteri hizmetlerini aradım, otomatik olarak destek kaydı açıldı ancak o günden sonra ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle TurkNet’i çevreme kesinlikle önermiyorum. Hem internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, hem de 29 Haziran’dan bu yana internet kullanamadığım günler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.