to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için üç farklı gün için randevu verildi. Ancak verilen bu üç randevu gününde de kimse gelmedi ve kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece aciliyetimin iletildiği, görüşebileceğim bir yetkili olmadığı ve net bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Günlerdir randevu verilip gelinmemesi ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, üstelik yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum. Artık ciddiye alınmadığımı hissediyorum ve yapılan bu davranışı açıkça saygısızlık olarak görüyorum. Evde gün boyu kurulum ekibini beklemek zorunda değilim ve bu durum hem zamanımı hem de düzenimi bozuyor.
TurkNet’ten talebim, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesi ve tarafıma net bir tarih ve saat aralığı verilerek bu randevuya mutlaka uyulmasıdır.
TurkNet’e 17.12.2025 tarihinde internet başvurusunda bulundum, gerekli tüm evrakları tamamlayarak gönderdim. Bana ertesi gün kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve kurulum için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
3 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun aynı gün içerisinde, akşam 20:00’ye kadar yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra, kurulumun aslında 17:00’ye kadar yapılabileceğini öğrendim. Ayrıca altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve kurulumun onların ekibi tarafından gerçekleştirilece...
Yorumlar