to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Küçükçekmece'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Faturada Haksız Yükleme
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık 25.03.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen mağduriyetimin devam ettiği bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için fatura çıkarılacağından da endişe ediyorum. Abonelik bilgilerim 4818474 numaralı kaydım üzerindendir.
Yaklaşık üç haftadır neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda, ertesi gün saat 13.00–18.00 arasında ekiplerin adrese geleceği söyleniyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Defalarca aynı vaadin verilmesine rağmen tek bir kez bile ekip yönlendirilmemesi ve sorunun hâlâ çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem uzun süredir kesinti yaşadığım internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de bu kesinti süresi boyunca alınamayan hizmete ilişkin fatura bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
