to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık 25.03.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen mağduriyetimin devam ettiği bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için fatura çıkarılacağından da endişe ediyorum. Abonelik bilgilerim 4818474 numaralı kaydım üzerindendir.
Yaklaşık üç haftadır neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda, ertesi gün saat 13.00–18.00 arasında ekiplerin adrese geleceği söyleniyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Defalarca aynı vaadin verilmesine rağmen tek bir kez bile ekip yönlendirilmemesi ve sorunun hâlâ çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem uzun süredir kesinti yaşadığım internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de bu kesinti süresi boyunca alınamayan hizmete ilişkin fatura bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır TurkNet kullanıyorum ve ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 Cuma sabahı saat 10.30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimdeki internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Abonelik numaram 2359782’dir. Kesint...
TurkNet ev internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’de sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, 4 gündür sağlıklı şekilde hiç kullanamıyoruz ve günlük işlerimiz tamamen aksadı. Bu süreçte en az 5 kez arıza kaydı açtım, her seferind...
16 Mart tarihinden bu yana TurkNet altyapısından aldığım internet hizmetine hiç erişemiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlatmama ve kendi imkanlarımla yaptığım kontrolleri sürdürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelm...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Kullanmaya başladığımızdan beri neredeyse düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Hemen her hafta en az bir gün boyunca saatlerce internetimiz yok ve uygulama üzerinden sürekli “ekiplerimiz sizin için çalışıyor” şeklinde bildirimler geliyor. Bu durum hem günlük ...
1992912 ve aynı zamanda 3378128 numaralı TurkNet abonesiyim. İki tane aboneliğim mevcuttur. İstanbul Küçükçekmece’de 4 Mart tarihinden beri bölgemde yaşanan internet kesintisi nedeniyle 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım son bilgilendirmede, arızanın “splitter arızası” ka...
Yorumlar