Peşin Ödenen 1 Yıllık İnternet Süresi Yanlış Faturalandı

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında, 1 yıllık peşin ödeme ile ev interneti aboneliği başlattım. Ancak peşin ödediğim bu sürenin dolmasına daha zaman varken, yaklaşık son 2 aydır (Mart ve Nisan aylarından beri) tarafıma fatura çıkarıldığını görüyorum.

Konu ile ilgili olarak TurkNet’e destek kaydı açtım ve görüştüğüm kişiler bunun kendilerinden kaynaklı bir hata olduğunu kabul ettiler. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hata düzeltilmedi, fazla görünen faturalar iptal edilmedi ve somut bir sonuç tarafıma iletilmedi.

Peşin olarak ödediğim 1 yıllık sürenin eksiksiz tanımlanmasını, bu süre dolmadan çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.