to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 1000 Mbps Paketi İçin Haksız Ücret İadesi Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğimde talep ettiğim hız yükseltme işlemiyle ilgili faturama haksız yere ücret yansıtıldığını düşünüyorum. 24.03.2025 ile 09.03.2025 tarihleri arasında kullanmadığım 1000 Mbps paket ücreti olarak faturama 103,23 TL yansıtıldı. Bu yüksek hızı denemek için talepte bulundum ancak bağlantı hızım beklentimin çok altında kaldı.
Yaşadığım hız sorunu nedeniyle ertesi gün, 25.03.2025 tarihinde destek talebi oluşturarak hız yükseltme işleminin iptalini istedim. Buna rağmen ilgili dönem için 1000 Mbps paket ücreti tarafıma fatura edildi. Hizmeti verimli bir şekilde kullanamadığım ve çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunduğum için bu ücretin haksız olduğunu düşünmekteyim.
TurkNet müşteri numaram 3863759’dur. Kullanmadığım ve memnun kalmadığım 1000 Mbps paketine ait 103,23 TL tutarındaki ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talep ettiğim 1000 Mbps hız yükseltme paketinin ücretini haksız buluyorum ve 24.03‑09.03.2025 tarihleri arasında kullanılmadığı için 103,23 TL iade talep ediyorum. 25.03.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum ancak ücret fatura edildi, şu ana kadar bir gelişme yaşamadım.
