Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
TurkNet İnternet Kesintisi: Gün Boyunca Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

ID:34759451

TurkNet İnternet Kesintisi: Gün Boyunca Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

Yağız

TurkNet

04 Ocak 14:57

1.614

TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdiğimde “genel arıza” olduğunu söylemekle yetindiler. İlk olarak arızanın 09.57’de, ardından da 21.57’de giderileceğini ilettiler, ancak bu saatlerin tahmini olduğu çok net anlaşılıyor ve hâlâ net, kesin bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle arızanın daha uzun süre devam edeceğinden endişe ediyorum.

İnternet kesintisi nedeniyle hem işlerimiz ciddi şekilde aksadı hem de hafta sonu internete en çok ihtiyaç duyduğumuz zamanda tamamen internetsiz kaldık. Ayrıca ev interneti kullanamadığımız için telefon hatlarımızdaki mobil internet paketleri de hızla tükendi ve ek maliyete yol açtı.

Abonelik numaram 3539194’tür. Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu kadar uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu süreye ilişkin tarafıma uygun bir telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.

Yağız

04 Ocak 23:02

Hala internet bağlantısı gelmedi gerçekten kalitesiz bir firma. Telekom altyapısı ile hizmet veren firmadan ancak bu kalitede bir hizmet beklenir. Boy boy reklam yapıyorlar fakat en ufak bir avantajı yok. Modem kuruluk ücreti alıyorlar, sürekli zam yapıyorlar ve internetinin diğer operatörlerden hiçbir farkı yok en kısa sürede bu operatörü bırakacağım kimseye de önermiyorum. Telekom alın en azından müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz. TurkNet sizi aramazsa arıza kaydı oluşturmak dışında hiçbir şey yapamıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Samet

TurkNet

02 Aralık 2025 01:00

842

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Maddi Mağduriyet

Sefa

TurkNet

11 Kasım 2025 10:18

468

9 Kasım saat 17:00’den beri İstanbul Kadıköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak işlerimi yürütmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilerek süreler 12 saat ileriye...

TurkNet İnternet Kesintileri ve Gecikmeli Çözüm Sürecine Karşı Ücret İadesi Talebi

Abdullah

TurkNet

30 Aralık 2025 21:11

512

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...

İnternetsiz Günler Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

Serkan

TurkNet

28 Aralık 2025 19:07

520

TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece böl...

Araz sonuçtan hiç memnun değil

Bayrampaşa’da Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Araz

TurkNet

02 Ocak 21:51

1.071

TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...

2 Destek

1 Yorum