Ödenmiş Faturaya Rağmen Hukuk Bürosundan Sürekli Borç Mesajı Alıyorum

18.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet aboneliğimi kendi isteğimle sonlandırdım ve son faturamı da ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen son bir haftadır ATB Hukuk Bürosu tarafından “son faturanız ödenmemiş, dosya takibiniz alınmıştır, faturanızı ödeyiniz” şeklinde toplamda 3 kez mesaj aldım. Bu mesajlarda farklı farklı borç tutarları (önce 477,91 TL, sonra 479,59 TL) bildirildi. Abone numaram: 4479794.

İlk mesajdan sonra, borcumu önceden ödemiş olmama rağmen her ihtimale karşı internet bankacılığı üzerinden abone numaram ile sorgulama yaparak 27.10.2025 tarihinde 476,79 TL tutarında bir ödeme daha yaptım. Ancak buna rağmen sistemde halen borç görünüyor ve ATB Hukuk Bürosu’ndan mesajlar gelmeye devam ediyor. Son fatura ödememi TurkNet online işlemler üzerinden yapmıştım, fakat aboneliğim sonlandırıldığı için ödeme bilgilerine ulaşamıyorum ve dekontlarımı da TurkNet’e veya hukuk bürosuna iletemedim. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Tüm borcumu ödediğim ve elimde dekontlarım olduğu halde haksız yere hukuk bürosundan aranmak istemiyorum. Fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini, borcun sistemden tamamen silinmesini, yazılı şekilde özür dilenmesini ve borcum olmadığına, hakkımda herhangi bir yasal takip bulunmadığına dair resmi belge verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.