Etikette 190 TL Yazarken 1190 TL İsteyen Mağaza

13.07.2026 tarihinde saat 17:12 civarında Panora AVM’de bulunan Stradivarius mağazasına alışveriş için gittim. Deri ceket olan üründe yer alan etikette açıkça 190 TL fiyat yazıyordu ve üzerindeki Art. 5631/587/401 kodu da etiket üzerinde görünüyordu.

Ürünü kasaya götürdüğümde benden istenen fiyatın 190 TL değil 1190 TL olduğunu söylediler. Etikette yazan 190 TL’yi gösterdiğimde ise bunun hatalı, kaymış bir etiket olduğunu, bu fiyattan ürünü veremeyeceklerini, ürünü almak istiyorsam 1190 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Tüketici olarak rafta ve etikette gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu söylediğim halde, bu gerekçeyle ürünü bana etiket fiyatından satmayı reddettiler.

Etikette açıkça 190 TL yazdığı halde, kasa fiyatını gerekçe göstererek satış yapmamaları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Etikette gördüğüm fiyattan ürünün tarafıma satılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.