TurkNet Ödenen Faturaya Rağmen Haksız Borç Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet ev interneti aboneliğimi 07/2025 tarihinde iptal ettirdim ve son faturamı 30/09/2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Buna rağmen, A** isimli bir hukuk bürosundan 561,3 TL borcum olduğu gerekçesiyle aranıyorum ve dosyamın alacak takip birimine iletildiği belirtiliyor. 4567947 abone numaram ile borç-alacak sorgulama ekranlarında herhangi bir borç görünmüyor.

TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Gaziantep/Şehitkamil adresinde kullandığım hizmetim için ödemenin dekontu elimde mevcut. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödediğim halde haksız yere borç çıkarılmasının düzeltilmesini ve dosyamın silinmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.