to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinde 932 TL tutarında fatura ödememi banka üzerinden yaptım. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattıma kısıtlama uygulanmış durumda.
Ödeme dekontumu da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca TurkNet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor ve hem ödediğim faturanın görünmemesi hem de internetimin kısıtlanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin sistemde doğru şekilde işlenmesini, haksız yere uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 27 Ocak ile 9 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca Bedaş kaynaklı olduğu söylenen altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca evimde internet hiç kullanamamama rağmen dönemlik fatura tam tutarıyla yansıtıldı ve herhangi bir indiri...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Başvuruyu yaparken tarafıma kurulum ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra faturalarımı detaylı incelediğimde, benden 1.200 TL kurulum ücretinin 6 taksit halinde yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 4 taksit, yani 800 TL ödedikten sonra bu durumu anl...
28 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve 840 TL iptal bedelini banka uygulaması üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ aynı tutarda (840 TL) yeni bir fatura görünüyor. Müşteri numaram: 0004647122. Manisa’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayında tatile çıktığım için internetimi dondurdum ve döndüğümde tekrar aktif ettim. Ancak, hizmet yeniden açıldıktan sonra hesabımda iki ayrı fatura oluştu: Biri "hizmet dondurma ücreti" adı altında 117,74 TL, diğeri ise normal kullanım...
Aktif olarak kullandığım ev internetimi adres değiştirdiğim için taşımak istedim lakin boş port olmadığı söylendi. Ne yapabilirim çözüm olarak dediğimde Türk Telekom müdürülüğüne gitmem söylendi. Dilekçe şeklinde yazılı olarak port talebininde bulunacağım söylendi. Bende bu duruma istinaden yakınımd...
Yorumlar