to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde mahallemizde yapılan bilinçsiz bir çalışma sonucunda internet kabloları koptu ve mahalle içinde fibere bağlı olmayan tüm internet bağlantıları kesildi. Ben de adres değişikliği yaptığım için TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım ve fiber internetimin 7 iş günü içinde taşınacağı söylendi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, hâlâ internetsiz durumdayım.
Bu süreçte hizmet alamamama rağmen aylık abonelik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca açılan 99594461 numaralı nakil destek kaydım, sorun çözülmediği halde “tamamlandı” denilerek kapatıldı. 16.04.2026 tarihinden itibaren defalarca destek üzerinden yazmama rağmen, 14.04.2026’dan sonra mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı ve en son yalnızca “aciliyetiniz belirtildi” denilerek geçiştirildim. İletişim dilinin zaman zaman dalga geçer bir üsluba varması da mağduriyetimi daha da artırdı.
Uzun süredir internetsiz bırakılmama ve buna rağmen ücret tahsil edilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, nakil işleminin derhal tamamlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden Kartal Orta Mahallesi’indeki adresimde Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 21.04.2026 sabah saat 10.00 suları itibarıyla i...
TurkNet müşterisi olarak uzun süredir yaşadığımız en büyük sorun, hiçbir şekilde telefon hattından bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimizi anlatamamak. Tüm numaralarda sadece sesli yanıt sistemi var ve sistem içinde sadece arıza kaydı ve fatura seçenekleri bulunuyor, bunun dışında bir işlem ya da ...
TurkNet internet kullanıcısıyım. 10.02.2026 tarihinde fiber internet için başvuruda bulundum. Aynı gün ekipler gelip portu kontrol etti ve portta bir sorun olduğunu, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Ancak o günden 25.02.2026 tarihine kadar ne gelen oldu ne de arayan, bilgilendiren. Bu sür...
TurkNet Bağcılar Fatih Mahallesi aboneliğimde bugün saat 13.00’ten bu yana, yaklaşık 6 saattir fiber internet hizmeti alamıyorum. Saat şu an 21.00 olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu kesintiyle ilgili SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sorun ilk kez bugün yaşandı ancak süre ...
TurkNet ev tipi fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yan dairem internete bağlatmak için TurkNet teknik ekibi tarafından ziyaret edildikten hemen sonra, 29.12.2025 tarihi itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar