to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Pakette Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi
TurkNet üzerinden 1000 megabit paket kullanıyorum. Uzun süre bir sorun yaşamazken son dönemde internet bağlantımda sık sık ve anlık olmayan, tamamen erişimi kesen sorunlar yaşıyorum. İnternet gittiğinde modemim bağlı görünse de bağlantı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorun yaşadığım zamanlarda TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve uygulamada genel arıza olduğu bilgisi ile “Genel Arıza Devam Ediyor” uyarısını gördüm. Ancak buna rağmen sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü hissetmiyorum ve kesintiler tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, bu nedenle detaylı bir bilgi veya net bir çözüm planı alamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle uzun süre internet kullanamadığım zamanlar oldu. Bu süreler için faturamda indirim veya uygun gördüğünüz şekilde bir telafi yapılmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözüleceği şekilde altyapı/port vb. Kontrollerin detaylı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
