TurkNet İnternet Kesintisi 26 Saat Üzerinde Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet aboneliğimde dün sabah saat 09.00’dan beri internetim tamamen yok ve kesinti 26 saati de aşmış durumda. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu nedenle işlerimi de yapamıyorum.

Dün öğle saatlerinde TurkNet uygulaması üzerinden durumu iletmek için yazdım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. İnternet hizmeti verilememesine rağmen kesintinin ne zaman giderileceğine dair de bir bilgi alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, varsa yapılacak çalışma ve arıza durumunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu süre için fatura tutarımdan kesinti süresine denk gelecek şekilde iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.