TurkNet 4 Gün Boyunca Apartmanda İnternet Kesintisi Çözülmedi

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür tüm apartman olarak internet hizmeti alamıyoruz. Sadece benim dairemde değil, binadaki tüm dairelerde internet tamamen kesik durumda.

Bu süreçte TurkNet ile 3 kez iletişime geçtik. Her seferinde arızanın giderileceği söylendi ancak gelen ekipler binadaki kutuda arıza olduğunu, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini belirtip gidiyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. 4 gündür ne internet hizmetimiz sağlandı ne de net bir çözüm tarihi verildi.

Tüm apartmanın internetinin kesik olması sebebiyle evden çalışma, uzaktan eğitim ve günlük işlerimiz tamamen aksadı. Hizmet alamadığım bu günler için fatura ücretimin düzeltilmesini, apartman genelindeki bu arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve artık net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

TurkNet nezdindeki hizmet/müşteri numaram: 0002466514.