TurkNet müşteri türk telekom

21.10.2025 tarihinden bu yana Bitlis-Tatvan Fatih Mahallesi, Bitlis Caddesi, Emek Apartmanı'nda oturuyorum ve TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sadece bana özel bir durum değil. Müşteri numaram: 4110609. Sorunun çözümü içi...

Türk Telekom ve TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps limitsiz VDSL ev internetinde uzun süredir, günün her saatinde bağlantı kopmaları ve hız dalgalanmaları yaşamaktayım. Sorunlarım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı; ancak her seferinde 'sorun giderildi' denilere...

09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak iptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen tamamlanmadı. TurkNet, iş emrini Türk Telekom üzerinden oluşturduklarını ve işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağını belirtiyor. Türk Telekom ise TurkNet...

İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi Ata 1 Sitesi No:3/B Daire:32 adresinde mevcut TurkNet VDSL internetimi fiber internete taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Üstelik engelli tarifesinden yararlanmaktayız. TurkNet mü...

TurkNet fiber internet hizmetimde 2-3 gün boyunca bağlantı kopması problemi yaşadım. Bu süre zarfında iki arıza kaydı oluşturdum, her seferinde 'size dönüş yapılacak' dendi fakat arayan ya da soran olmadı. En son kendim üçüncü kez arayıp tekrar kayıt oluşturdum ve acil dönüş beklediğimi ilettim. Son...

Gerçekten artık bıktım! Sürekli internet kesiliyor, donuyor, kopuyor ne film izleniyor ne iş yapılabiliyor. Her gün aynı sorun, her defasında “inceleme yapıyoruz” deniyor ama hiçbir şey değişmiyor! Defalarca fiber geçiş talebi oluşturdum, ama aylardır ne arayan var ne soran. Bu kadar ilgisiz bir ...

9 Ekim tarihinde başlattığım internet nakil işlemim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen sonuçlanmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; dijital asistan üzerinden online temsilci hizmeti sunulduğu belirtilse de, bu sistemden herhangi bir şekilde faydalanamadım. Nakil sürecinin ...

TurkNet’ten Ankara Sincan Plevne Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 17.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde iki kez kurulum randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç bir haftadan uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Müşteri hiz...

06.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet için başvuru yaptım. 10 gün boyunca 7 farklı randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ederek TurkNet’e yine 100 Mbps paket için başvurdum. Fakat TurkNet’te de 3 gündü...

15 Ekim’den bu yana, yani 7 gündür Tük Net fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı binada Türk Telekom abonesi olan komşularımda herhangi bir sorun yokken, sadece benim internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza olduğu söy...

TurkNet ev interneti başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum tamamlanmadı. Kurulum için gelen ekipler, binamızda internet kablosu olmadığı gerekçesiyle işlem yapmadan gittiler. Sorunun nedeni, bizim binamıza ait internet kutusunun karşı binada olması ve altyapı sağlayıcısı olan...

20.10.2025 tarihinde, mevcut Türk Telekom üyeliğimin bitmesine yaklaşık 50 gün kala, 50 Mbps hızında internet paketiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak başvuru ve geçiş sürecinde, defalarca portlarla ilgili yaşadığım sıkıntıyı ve daha önce Türk Telekom’da da altyapı nedeniyle 16 Mbps kullanmak zorunda...

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uyg...

TurkNet evde internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra portuma blok koyulmuş ve port satışa kapatılmış durumda. Yaklaşık 3 haftadır Balıkesir Gömeç, Kemalpaşa Mahallesi 5094. Sokak No:15 Daire:4 adresimde hiçbir internet servis sağlayıcısından yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. Tüm firmalar dev...

05.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim 75 internet paketi için başvuru yaptım (Müşteri No: 4736146, Kayıt No: 91203486). Başvurum sonrası kurulum için ekipler geldi, ancak binadaki kutuda Türk Telekom ekiplerinin etiketleme yapması gerektiği belirtildi ve bu nedenle adresimden ayrıldı...

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti satın aldım, ancak altyapı Türk Telekom’a ait. Hatay Dörtyol Yeşil Mahallesi Hacıoğlu Sokak, Greenpark Evleri adresinde yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete IP atanmıyor ve bağlantı tamamen yok. TurkNet müşteri numaram 390...

08.10.2025 tarihinde Bursa Orhangazi adresim için TurkNet’e başvuru yaptım. 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirti...

Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...

TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Dün gece saat 22:00 civarında internetim aniden kesildi ve o zamandan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde Türk Telekom kaynaklı arıza olduğu belirtiliyor, ancak aynı binadaki komşularımın internetinde hiçbir sor...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Son 2 haftadır İstanbul Avcılar’daki adresimde tüm cihazlarda hız düşüklüğü yaşadım ve ardından internetim tamamen kesildi. Şu anda modemde hiçbir ışık yanmıyor, “fiziksel wan bağlantısı yok” hatası alıyorum. Türk Telekom ekipleri modemi değiştird...

5 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün 17 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin ortalama 1 hafta süreceği ve Türk Telekom ekiplerine bilgi veril...

Yaklaşık 14 Eylül 2025’ten bu yana İzmir Kemalpaşa Ulucak, M****** K**** A****** Mahallesi, M****** İ**** i̇nönü Caddesi No:47 d:1 adresinde fiber internet bağlantısı bekliyorum. TurkNet (Müşteri No: 1784674303) üzerinden başvuru yaptım ve sürecin hızlanması için defalarca iletişime geçtim. Ancak, 1...

Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı kullanarak internet hizmeti almaktayım. Sitemizde yapılan altyapı boru döşeme çalışmaları sırasında, Türk Telekom’un a bloga gelen kablosu kopmuş ve kablonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi olmadığı için ba...