to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Son 2 haftadır İstanbul Avcılar’daki adresimde tüm cihazlarda hız düşüklüğü yaşadım ve ardından internetim tamamen kesildi. Şu anda modemde hiçbir ışık yanmıyor, “fiziksel wan bağlantısı yok” hatası alıyorum. Türk Telekom ekipleri modemi değiştirdi ama sorun tamamen çözüleceğine, internetim tamamen gitti.
TurkNet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ama kimseye ulaşamıyorum, mağduriyetim devam ediyor. Hizmet alamadığım halde hiçbir muhatap bulamamak kabul edilemez.
Arızanın derhal giderilmesini ve artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.
