TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Umutcan

22 Ekim 2025 22:03

507

TurkNet fiber internet hizmetimde 2-3 gün boyunca bağlantı kopması problemi yaşadım. Bu süre zarfında iki arıza kaydı oluşturdum, her seferinde 'size dönüş yapılacak' dendi fakat arayan ya da soran olmadı. En son kendim üçüncü kez arayıp tekrar kayıt oluşturdum ve acil dönüş beklediğimi ilettim. Sonrasında internet düzeldi. Bugün ise yine durduk yere internet gitti, tekrar arayıp kayıt oluşturdum. Şimdi yani, Türk Telekom'u aratır oldunuz. Böyle devam ederse gerçekten aboneliğimi kapatacağım. Neden kendi paramla strese gireyim ki bu kadar? Firma çok ilgisiz. Çevremde olumlu şeyler duydum diye geçiş yaptım ama şu sıralar gerçekten pişman oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'e Geçişte Sürekli İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Abdullah

TurkNet

28 Ekim 2024 19:34

784

TurkNet İnternet firmasına yeni geçtim. Daha önceki firmanın ismi bile bilinmezken hiç sorun yaşamadım. Firma kapandı TurkNet güvenilir diye geçtim. 1 ay olmadı daha ilk günden itibaren internette sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internetim hiç yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Sürekli su g...

TurkNet'e Geçişte Sürekli İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet Müşteri İlgisizliği. Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması.

Ramazan

TurkNet

19 Aralık 2023 10:02

2.519

Bir hafta önce başka operatörden TurkNet'e geçtim. Keşke geçmeseydim. Geçiş sürecinden tutun müşteri hizmetlerine ulaşmaya kadar her konu vasat. Vaat edilen hızı zaten alamıyorum. Üstelik hatta sıkıntı yaşadığımı belirtmek için anket doldurdum. Arıza kaydı açıldı. Müşteri hizmetleri bağlandı, güncel...

TurkNet Müşteri İlgisizliği. Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması.

1 Destek

1 Yorum

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sürekli Modem Değişimi Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Okan

TurkNet

21 Mayıs 2025 20:07

625

TurkNet internet kullanıyorum. Asla müşteri hizmetleri aranmıyor. Ancak uygulamadan arıza kaydı bırakıyorsunuz onlar istediğinde size dönüyor. İnternetim olmadığını söyledim resetleyeceğiz 5 dakika sonra kontrol edin dediler. Size ulaşamam kapatmayın dedim ancak hemen dönüş yaparız dediler. Saatler ...

Selenay sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde Haftalardır Süren Bağlantı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Selenay

TurkNet

25 Temmuz 2025 13:53

407

Türk Telekom operatörüne ait olan TurkNet internetini kullanmaya yeni başladık. Neredeyse daha bir ay bile olmadı ama fiber kablosu bağlantısı kopmuş ve bir haftadır sürekli şikayet oluşturmamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Çok fazla şikayet kaydı olduğu için artık şikayette edemiyoruz....

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetin Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgilenmemesi

Doğan

TurkNet

17 Ekim 2023 19:55

1.085

TurkNet deneyim dedim; ilk aydan pişman oldum. İnternet sürekli kopuyor diye desteğe yazdım. Yazdıktan 10 dakika sonra arayıp bağlantıyı sıfırlayacağını, yine kopma problemi olursa tekrar desteğe yazmamı söylediler. Gerçekten de bağlantı sıfırlandı. Sıfırlandı derken, bağlantım yok. Desteğe yazıyoru...