to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Süren Kurulum Krizi: Adres Bahaneleri Ve Oyalama!
06.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet için başvuru yaptım. 10 gün boyunca 7 farklı randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ederek TurkNet’e yine 100 Mbps paket için başvurdum. Fakat TurkNet’te de 3 gündür ekiplerin geleceği söylenerek oyalandım. Bugün ise, TurkNet’teki başvurumu tamamlamak üzere gelecek ekibin yine Türk Telekom ekibi olduğunu, fakat bu ekibin kurulum başvurusunu “hatalı adres” diyerek iptal ettiğini öğrendim.
Her gün evime kuryenin sorunsuzca sipariş getirdiği, başvuru aşamasında doğru girdiğim adresime “hatalı adres” bahanesiyle hizmet verilmemesi kabul edilemez. İki haftadır hem Türk Telekom hem de TurkNet tarafından sürekli oyalanıyor, abone olabilmek için fazlasıyla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “ekipler gelecek” denilerek geçiştiriliyorum.
Artık hızlı bir şekilde internet kurulumumun tamamlanmasını ve tarafıma açık, etkili bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
