to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde, mevcut Türk Telekom üyeliğimin bitmesine yaklaşık 50 gün kala, 50 Mbps hızında internet paketiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak başvuru ve geçiş sürecinde, defalarca portlarla ilgili yaşadığım sıkıntıyı ve daha önce Türk Telekom’da da altyapı nedeniyle 16 Mbps kullanmak zorunda kaldığımı belirttim. Buna rağmen, TurkNet yetkilileri bana her seferinde altyapımın 50 Mbps desteklediğini ve herhangi bir sorun olmayacağını, portlar dolu olsa bile sistemde bu şekilde görünmeyeceğini söylediler.
Geçiş işlemlerim tamamlandıktan sonra, internet hızımın 6 Mbps civarında olduğunu gördüm. Önceden kullandığım 16 Mbps hızın bile çok altında bir hız alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu hem telefonla hem de TurkNet uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, sistem arızası nedeniyle şu anda 16 Mbps’ye dahi geçilemediği, 50 Mbps için ise sürekli kota yükseltme başvurusu yapmam gerektiği ve uygun port boşalırsa hızımın artırılacağı söylendi. Ancak başvurudan önce de defalarca bu konuda uyarıda bulunmama rağmen, bana her seferinde 50 Mbps hız verileceği söylenmişti.
Şu anda hem düşük hızda internet kullanıyor hem de verilen taahhütlerin hiçbirinin yerine getirilmediğini görüyorum.
TurkNet’ten beklentim, bana başvuru sırasında söz verilen 50 Mbps hızının bir an önce sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Mağduriyetim giderilene kadar, resmi kurumlara ve TurkNet reklamını yapan influencer'ın sosyal medya hesaplarına bu mağduriyetle alakalı bilgi vereceğim.
Kullanmakta olduğum internetin download hızı 12-13 Mbps, upload hızı ise 0,3-0,5 Mbps gibi rakamlar olması sebebiyle, bir takım alternatif araştırmalar yapmaya başladım. TurkNet'in kendi web sitesi üzerinden sorgulamalar yaparak; 30 Mbps'ye kadar download, 12 Mbps'ye kadar upload olan paketini gördü...
TurkNet’e dün ev interneti için abone oldum. Abonelik öncesinde müşteri temsilcileriyle görüştüm ve altyapımın 50 Mbps hıza uygun olduğu, geçiş yaptığımda bu hızı hemen kullanabileceğim söylendi. Özellikle mevcut altyapımın 16 Mbps desteklediğini belirtmeme rağmen, ısrarla altyapımın uygun olduğu ve...
TurkNet'ten 28.10.2023 tarihinde internet hizmeti almaya başladım. Paket ve altyapı gereği 50 Mbps civarında bir indirme hızı almam gerekiyordu ve kurulumdan sonra baktığımda indirme hızım 40 Mbps idi. Bir gün boyunca böyle devam etti ve sonrasında indirme hızım 3-4 Mbps arasına düştü. Arıza kaydı b...
TurkNet hizmet sağlayıcısından artık uzak durma zamanı gelmiş gibi görünüyor. Ben yeni geçmek veya geçmeyi düşünen herkese bilgilendirme amaçlı bu şikayeti yazıyorum. TurkNet yetkililerinden birilerinin aramasını veya sorunu çözmek için çaba sarf etmelerini beklemeyin. Bu şikayet, herkesin alması ge...
Mevcut sağlayıcım 50 Mbps internet sağlıyor, TurkNet'e geçmeye karar verdim 100 Mbps internet alabileceğim söylendi bende kabul ettim. TurkNet uygulamasında aldığım gözüken hizmet ve gelen ön bilgilendirme e-postasında gözüken 16 Mbps. Bu kabul edilemez! Bana denilen ellerinde boş bir port olduğu ve...
Yorumlar