to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Deyip Ürün Hâlâ Tedarik Ediliyor
Karumrouge’dan 07.03.2026 tarihinde Kadınlar Günü’ne özel küçük bir indirimle, önü fermuarlı korsajlı siyah elbiseyi l beden olarak, WhatsApp üzerinden de ekstra yüzde 5 indirim teklifi alarak toplam 1.673 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 837YA7488V’dir.
Siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sipariş durumu “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak kargo takipte hiçbir bilgi çıkmıyor, ürünün altında ise “tedarik ediliyor” ibaresi yer alıyor. Yani hem kargoya verilmiş gibi gösteriliyor hem de halen tedarik aşamasında olduğu yazıyor.
Her hafta düzenli olarak WhatsApp hattı üzerinden durumu sordum ve en son dün dahil olmak üzere her defasında sadece “firmadan beklemekteyiz” cevabını aldım. Bu süreçte ürün daha sonra yeniden stokta varmış gibi paylaşıldı ancak ben her sorduğumda aynı cevabı almaya devam ettim. Bir ürünün bir ayda hâlâ tedarik edilememesini ve sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilmesini dürüst bulmuyorum, indirimli aldığım için özellikle oyalandığımı düşünmeye başladım.
Firma para iadesi teklif etmesine rağmen ben ürünü bilerek ve isteyerek almıştım ve esas talebim elbisenin gerçekten tedarik edilip kargoya verilerek bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Ürünün acilen temin edilerek şeffaf bir şekilde kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
