to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’den son aylarda düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” içerikli SMS’ler alıyorum ve bu tutarlar üzerinden faiz işleyerek borç bakiyemi artırıyorlar. Daha önce nedenini anlayamadığım bu borçları sadece sorun çıkmasın diye ödeyip sıfırladım ve ardından TEB nezdindeki tüm hesaplarımı ve ürünlerimi yaklaşık 15 gün önce kapattım.
Hesaplarımı kapatmama rağmen 01.04.2026 tarihi itibarıyla “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 3,27 TL’dir, hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda ilgili tutar otomatik tahsil edilecektir, detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz, ödeme yaptıysanız bu bilgilendirmeyi dikkate almayınız” şeklinde yeni bir SMS aldım. Ne mobil uygulamadan ne de başka bir kanaldan bu borcun neye istinaden çıkarıldığını göremiyorum.
Telefon bankacılığını aradım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla detay öğrenemiyor ve itiraz da edemiyorum. Tüm hesap ve ürünlerimi kapatmış olmama rağmen adımda hâlâ ücret/komisyon borcu görünmesi ve bu tutar üzerinden faiz işletilmesi kabul edilebilir değil.
Herhangi bir iade talebim yok, daha önce ödediğim tutarların da iadesini istemiyorum. Sadece hesaplarımı kapattıktan sonra oluşturulan veya iddia edilen bu borcun ve buna bağlı faizlerin tamamen silinmesini ve adıma herhangi bir borç bırakılmamasını, konunun açık ve net şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
TEB’de internet üzerinden açmış olduğum marifetli hesabımla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde ve ardından 01.02.2026 tarihinde “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,95 T...
TEB nezdinde bulunan Açık Hesap’ım ile ilgili olarak tarafıma “01/03/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir, hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar otomatik olarak tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS...
TEB’de bulunan hesabımı yaklaşık üç‑dört yıl önce kapatmama rağmen, bugün tarafıma banka tarafından “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 10,37 TL’dir; hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan ...
TEB’ten 05.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim olmayan 28,48 TL tutarında “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanızla herhangi bir işlemim yok; ara sıra kullandığım Marifetli Hesap’ı da yaklaşık bir aydır hiç kull...
03.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında TEB’ten bir SMS aldım. Mesajda, 01.02.2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 2,75 TL olduğu ve hesabımda yeterli bakiye olması durumunda bu tutarın otomatik olarak tahsil edileceği yazıyordu. V...
Yorumlar