to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün 17 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin ortalama 1 hafta süreceği ve Türk Telekom ekiplerine bilgi verildiği söylendi. Ancak ekiplerin eve gelip kapı kapalı diye geri döndükleri iddia edildi. Oysa bina kapısını sürekli açık tutuyorum ve bu süreçte bizzat gelen ekipleri de takip ettim; kimsenin gelmediğini belirtmek isterim. Öncelik tanınacağı söylense de herhangi bir ilerleme olmadı.
Nakil işleminden yaklaşık bir hafta önce de 3 gün boyunca bağlantı kopması yaşadım. Daha önce de benzer bağlantı sorunlarıyla karşılaşmıştım. Nakil başvurumun ilk defa gerçekleştiğini ve müşteri numaramın 3927280 olduğunu belirtmek isterim. Ayrıca nakil işlemi öncesinde faturamı ödedim ve herhangi bir borcum bulunmamakta. Ancak 12 gündür hizmet alamadığım halde, bu ay tam fatura ödemek istemiyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet evde fiber internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 2 ila 7 gün arasında tamamlanacağı belirtildi. Ancak 7 günlük süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve işlemin tamamlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defala...
14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...
30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar