to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimde son dönemde faturalarım fahiş şekilde artmaya başladı. Bu artışın nedenini öğrenmek ve iti...raz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durumun hem etik olmadığını hem de taahhüt edilen hizmet anlay
TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti kullanmaya başladım ve başvuru aşamasında aylık 699 TL olarak anlaştım. TurkNet’e... geçeli henüz 4 ay olmuşken bugün tarafıma, 1 Temmuz’dan sonra aylık ücretin 949 TL olacağı bilgisi verildi. Üstelik “isterseniz peşin ödeyin, o zaman fiyat sabit kalsın” şeklinde
Yıl başında TurkNet’ten aylık 699 TL olarak internet hizmeti almaya başladım. Aradan 6 ay bile geçmemişken, bugün tarafı...ma gönderilen SMS ile bir sonraki aydan itibaren faturamın 945 TL olarak kesileceği bildirildi. Bu mesajın üslubu da adeta “12 ay peşin ödemezseniz bu fiyata mahkumsunuz” der gibiy
TurkNet ev interneti aboneliğim için ödemekte olduğum aylık ücret 699 TL iken, haziran ayı itibarıyla SMS ile bildirilen... bir zam sonucunda 950 TL’ye yükseltildi. Kısa sürede yapılan bu oransız artışın, ülkedeki enflasyon oranları ve genel ekonomik koşullar dikkate alındığında makul olmadığını, serbe
TurkNet internet aboneliğim İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde bulunuyor ve 16.06 tarihinden beri evimde internet h...izmeti alamıyorum. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen bu kez 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hizmetin ne zaman geri geleceğine dair net bir bilgi verilmi
Ben Ankara Altındağ ilçesinden 4531115 numaralı müşterisiyim. Tavsiye üzerine TurkNet'le görüştüm. TurkNet, altyapısının... 75 Mbps desteklediğini ve bu hızı vereceklerini taahhüt etti. Ben de bunun üzerine kabul ettim ve TurkNet'e geçiş yaptım. İlk bir ay gayet güzel, hızlı bir internetim vardı. Bunun
TurkNet evde internet müşterisiyim. Sürekli olarak bakım çalışması adıyla internet kesiliyor. Ve bu 3 güne kadar uzayabi...liyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kesinlikle müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Tamamıyla pişmanlık yaşatan bir internet tedarikçileri.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır firmanın iletişim konusunda ciddi bir eksikliği olduğunu daha net ...şekilde hissediyorum. TurkNet’i doğrudan arayabildiğimiz, canlı bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor; sadece uygulama üzerinden destek kaydı açarak iletişim kurulabiliyor. B
Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde düzensiz bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetin ne zaman kopacağı ...hiç belli olmuyor, gün içinde farklı saatlerde aniden bağlantı kesiliyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Her ay faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödüyor olmama ra
12.06.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İsta...nbul Esenler Turgutreis Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum ve arıza kayıt numaram 102417326 olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Aynı sokakta, yan binalarımda TurkNet kullana
TurkNet’e yeni geçiş yaptım, ancak daha ilk faturamda ciddi bir sorun yaşadım. 5225630 numaralı hizmetim için ilk fatura...m 699 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i tarafıma gönderilmedi. Son ödeme tarihi mesajını bugün dahi bulamıyorum, çünkü böyle bir mesaj hiç
8 Haziran’dan beri evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesik durumda. Beş gündür tek bir dakika bile internet hizm...eti alamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilebilir değil. Arızayı fark ettiğim andan itibaren hem 444 8 875 numaralı çağrı me
TurkNet sabit internet aboneliğime ait 3503944 hizmet numaralı bağlantım, 13.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kırk...lareli Merkez’de tamamen kesilmiş olup, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sağlanamamaktadır. Modem ve iç tesisat kaynaklı olabilecek tüm kont
TurkNet’e abimin EMT12AG83YJS referans kodu ile, tarafıma iletilen referans bağlantısı üzerinden kayıt oldum. Aboneliğim... 28 Şubat tarihinde aktif edildi. Kampanya kapsamında hem bana hem de abime 1 aylık ücretsiz internet hizmeti tanımlanması gerekiyordu. Tüm süreci, verilen bağlantı ve referans ko
TurkNet ev interneti abonesi olarak TurkNet’in fiyat sabitleme kampanyasına kendi uygulaması üzerinden katıldım. Kampany...a kapsamında belirlenen tutar bankamdan başarılı bir şekilde tahsil edilmesine rağmen, sistemde kampanyaya katılmamışım gibi görünüyor ve bu durum tarafıma bu şekilde iletiliyor.
TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik arıza süreci, tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve müşteri hiz...metleri görüşmelerinde karşılaştığım olumsuz tutumlar nedeniyle bu şikâyeti sunuyorum. İnternet hizmetimin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı ol
TurkNet fiber internet aboneliğimde Mayıs ayında yaklaşık 15 gün boyunca internetim hiç yoktu, şimdi de 2 Haziran sabahı...ndan beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi y
TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 Haziran sabahından beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde int...ernet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi şekilde mağdur oldum. TurkNet müşteri h
TurkNet üzerinden internet nakil işlemleri için talep oluşturdum. Nakil için ekipler eve geldiklerinde, evime daha önce ...Superonline tarafından yeni hat çekildiği için eski hattın iptal olduğunu, bu yüzden bakır kablo ile evden apartman girişine kadar yeniden kablo çekildikten sonra ancak işlemlere d
Yaklaşık 7–8 ay önce daha iyi hizmet alacağımı düşünerek TurkNet’e geçtim ve şu an 100 Mbps internet paketi kullanıyorum.... Ancak bu süreçten beri 2–3 günde bir internet bağlantım kopuyor ya da donuyor, son zamanlarda bu kesintiler daha da sıklaştı. Ailecek evden internete bağlı yaşıyoruz ve bu durum
TurkNet sabit internet aboneliğine, önceki operatörüme ait 3.400 TL cayma bedelini ödeyerek Şubat 2026 tarihinde geçiş y...aptım. Önceki firmaya ödenen cayma bedeli otomatik ödemede olduğu için, bu bedelin faturalarına ancak 3 ay sonra bugün, Şikayetvar üzerinden ulaşabildim ve ilgili faturayı TurkNet’
TurkNet üzerinden fiber internete geçtikten sonra ilk hafta 800–900 Mbps civarında gayet düzgün hızlar alıyordum. Ancak ...kısa süre sonra hızım 400–500 Mbps seviyelerine düştü, sürekli dalgalanmalar başladı. Üç kez arıza kaydı açıldı, modem değişti, her şey kontrol edildi, “sorun yok” denildi ama ben
TurkNet üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım VAE Fiber Modem (kullanıma tahsis), TT Fiber ont (kullanıma tahsis...) ve 100 Mbps’e kadar internet aboneliğim için yazıyorum. 10.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok, internete kesinlikle erişemiyorum. Sorun, kapı önünde yapılan İGDAŞ ç
14.05.2026 tarihinden beri TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evde hiçbir şekilde int...ernet kullanamıyoruz. Kesinti yaşandıktan hemen sonra arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir arıza numarası verilmedi, daha sonra da adeta engellenmiş durumdayım. Müşt
